ユーザビリティのメモ

必要になりそうだから調べてみた。箇条書きだけど調べたことと思ったことを載せておく。
UI/UXだけと言うわけでもなく、サービス企画にも言えることだと思う。

文字サイズ

・見出し、コンテンツの文字サイズは同じにしない。優先順位をつける
・文字は読みやすいサイズにする。デバイスごとに最適なサイズで設定

お約束

・電源ボタンのようなアイコンでログイン、ログアウトの機能を表す。インターフェイスを現実世界とリンクさせる
・サービスのロゴをクリックするとindexに戻る
・虫眼鏡のアイコンで検索

目的までの最短距離

・何ができればユーザーの目的は達成されるのか。その最短距離を考える
・クリック数や画面遷移数を減らす
・目的の補足、詳細項目はなくす
・入力、選択数が多いと判断に時間がかかる

写真やイラストを使う

・文章だけでは伝わりにくい、見つけにくい、覚えにくい

導線

・次に何をすればいいかを教えてくれる(次の画面に移るボタンが動く、クリックしたら次にクリックする部分が点滅する)
・リンクは少なく、クリックできる箇所を限定する

誰向けのサービスか

・ユーザーがネットに詳しくないならサービス内でネット用語(SNS、クラウド、オンライン、アップグレード、ソリューション、フィードバック、ポリシー等)は使用しない
・複雑(多機能)なサービスなら目的別に使い方を2〜3に絞りそこから選んでもらう。入り口を狭くして複雑さを感じさせない配慮
・電話、メール、ヘルプページ。ユーザーのネット利用、理解度に応じて最適なコンタクト方法を用意する

一言で説明できる簡潔さ

・それは何か。なぜそうなっているのかを誰もが理解できる言葉にする
・人に説明できるか

優れたユーザビリティを実現する25の基本概念

この本は前から欲しかったので買おうと思う！

Design Rule Index[第2版]― デザイン、新・25+100の法則